AVISO LEGAL
Acedeu ao sítio web Bem Comer, uma plataforma digital que consiste na comercialização de ebooks focados na alimentação e /ou serviços e produtos adicionais. O Bem Comer é uma plataforma de utilização estritamente particular e doméstica, no qual poderá obter informação gratuita e paga, de salientar, que a informação disponibilizada através dos ebooks é disponibilizada mediante pagamento.
A utilização e o acesso aos conteúdos presentes neste sítio web implicam o conhecimento e a aceitação das presentes Condições Gerais que têm como objetivo dar a conhecer aos utilizadores os direitos, utilizações, proibições e responsabilidades, associados à navegação e utilização dos diferentes serviços disponibilizados neste sítio web.
Objeto
As presentes Condições Gerais regulam o acesso, navegação e utilização da página web www.bemcomer.pt. Do mesmo modo, regulam-se as responsabilidades relacionadas com a utilização dos seus conteúdos – textos, desenhos, fotografias, base de dados, imagens, informações, assim como qualquer outra criação protegida pelas leis nacionais e tratados internacionais sobre propriedade intelectual e industrial.
Titularidade
O nome do domínio www.bemcomer.pt, através do qual se acede ao sítio web Bem Comer é propriedade de Ana Guerreiro e André Alface, com morada profissional em:
Bem Comer,
Rua Palos de La Frontera LT 3 GRG 5
8600-707, Lagos – Portugal
Contacto
Bem Comer coloca à tua disposição diferentes métodos de contacto, através dos quais podes remeter qualquer queixa, reclamação, sugestão, questão ou comentário que aches oportuno.
Bem Comer,
Rua Palos de La Frontera LT 3 GRG 5
8600-707, Lagos – Portugal
Telefone: 931709064
Email: ola@bemcomer.pt
Utilização da página web e serviços
A página web contém e-books para venda e gratuitos. Os e-books mediante pagamento encontram-se regularizados nas Condições Particulares e vão considerar-se aceites, por parte do utilizador, de forma expressa e incondicional, no próprio momento da utilização, uso ou colocada à disposição dos mesmos. Todos os serviços pagos requerem um registo prévio regulado pela Lei de Proteção de dados pessoais em vigor. A compra dos e-books podem ser pagas através de cartão de crédito, PayPal, multibanco ou mbway. O pagamento do e-book garante o acesso ao mesmo.
Política de segurança
Toda a informação exibida pelo sítio web Bem Comer encontra-se cifrada mediante certificados SSL de 256 bits. Adicionalmente, informamos que a informação relativa às transmissões entre o Bem Comer e os sistemas de pagamentos Ifthenpay, Stripe e PayPal encontra-se igualmente cifrada. A informação transmitida aos servidores da Ifthenpay, Stripe e do PayPal não pode ser examinada, digitalizada, utilizada ou modificada por qualquer pessoa
Cookies
Os cookies são pacotes de informação armazenados de forma automática pelo navegador de Internet, que permite a realização de ações como guardar a palavra-chave ou elaborar consultas mais rápidas no sítio www.bemcomer.pt. O utilizador pode apagar os cookies do seu disco rígido sempre que desejar. Se não deseja que os cookies sejam armazenados, terá de configurar o seu navegador de internet para tal. No caso de não armazenamento, algumas funcionalidades de www.bemcomer.pt não vão estar disponíveis, mas mesmo assim poderá navegar na página web. A informação obtida será usada somente no âmbito da sua ligação com o site Bem Comer. Não revelamos nem partilhamos esta informação com terceiros. No caso de não desejar que www.bemcomer.pt guarde esta informação, vai ter de mudar a configuração dos cookies no seu navegador.
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Esta aplicação foi desenvolvida pela Google, que nos presta serviços de análise de audiência da nossa página. Esta empresa pode utilizar estes dados para melhorar os seus próprios serviços e para oferecer serviços a outras empresas. Pode conhecer estes e outros usos seguindo as ligações indicadas acima.
Esta ferramenta não obtém informação relativamente a nomes ou apelidos, nem a morada postal desde onde ocorre a conexão nem qualquer outro dado pessoal identificativo do utilizador.
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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pt-pt/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=pt_PT
Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
GARANTIA DE SERVIÇO
O Bem Comer garante a qualidade dos seus serviços a pagamento, e caso ocorram perturbações relacionadas com causas técnicas, colocamos à disposição dos nossos utilizadores os seguintes contactos:
Para qualquer problema ou dúvida: ola@bemcomer.pt
Preços
O site Bem Comer poderá modificar o preço de todos os produtos em determinado momento. Esta modificação no preço será efetiva uma vez decorrido o período de pagamento corrente no dito momento (a saber, o período pelo qual já tenha pago o serviço).
Devoluções
Informamos que após fornecimento, aquando da faturação, os ebooks não podem ser devolvidos, pois trata-se de um produto de natureza digital.
Em virtude da natureza digital dos ebooks, a execução do respetivo download será considerada uma quebra de inviolabilidade, não sendo possível, a partir desse momento, proceder a sua devolução nos termos e para os efeitos do previsto na alínea d) do art.º 7º do Decreto-Lei n.º 143/2001 de 26 de abril e art.º16 alínea m) da Diretiva n.º2011/83/EU, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011.
Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial
Bem Comer é titular ou possui a correspondente licença de utilização sobre os direitos de exploração da propriedade intelectual e industrial do conteúdo deste sítio web, assim como de todos os conteúdos ali disponibilizados, para o âmbito doméstico e particular. Em circunstância alguma se entenderá que o facto de ser facultado ao utilizador acesso ao sítio web significa uma renúncia, transmissão, licença ou cessão, total ou parcial, de referidos direitos, por parte de Bem Comer. É proibido modificar, copiar, reutilizar, explorar, reproduzir, comunicar publicamente, fazer segundas ou posteriores publicações, carregar arquivos, enviar por correio, transmitir, usar, tratar ou distribuir de qualquer forma a totalidade ou parte dos conteúdos incluídos na presente página web para propósitos públicos ou comerciais sem a autorização prévia, expressa e por escrito dos titulares de Bem Comer, ou na sua ausência, www.bemcomer.pt, não poderá ser utilizado, em associação com outros conteúdos, produtos ou serviços que não sejam titularidade de aquele, quando possam causar confusão entre os utilizadores finais ou o descrédito da entidade.
Duração e modificação
As presentes Condições Gerais têm a vigência que dura a sua exposição. Por essa razão, Bem Comer aconselha que, cada vez que os utilizadores acedem à página web leiam com atenção as mesmas. Bem Comer reserva-se o direito de modificar unilateralmente as Condições Gerais em qualquer momento, na sua totalidade ou parcialmente. A modificação surtirá efeitos desde a sua publicação no seu sítio web, mais concretamente, desde a sua inserção na página denominada “Termos e Condições”.
Lei aplicável e jurisdição
Ambas as partes elegem como competente para resolver eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e cumprimento do presente termo, o Tribunal da Comarca de Faro.
Alternativamente, em caso de litígio referente a problemas na prestação do serviço, o cliente poderá aceder ao Centro de arbitragem local, e efetuar a sua Reclamação online, no centro de arbitragem da região: http://www.consumidoronline.pt/pt/
Cláusulas legais, condições de utilização e proteção de dados
Mediante este aviso, Bem Comer com morada legal em
Bem Comer,
Rua Palos de La Frontera LT 3 GRG 5
8600-707, Lagos – Portugal
e com o endereço de email ola@bemcomer.pt informa o utilizador ( “Utilizador”) dos dados pessoais solicitados, com o fim de que os Utilizadores determinem livre e de própria vontade se desejam partilhar com Bem Comer os dados pessoas (daqui para a frente, “Dados Pessoais”) que se lhes possam requerer ou que se possam obter dos Utilizadores em ocasião da compra de e-book ou alta como registos no portal explorado por BEM COMER, alojado no URL: www.bemcomer.pt ou dos serviços que se possam contratar ou comprar através de dito portal.
Os Dados Pessoais recolhidos serão objeto de tratamento automatizado e serão incorporados aos correspondentes ficheiros automatizados por BEM COMER, sendo BEM COMER titular e responsável de dito ficheiro (daqui para a frente, o “Ficheiro”). Com este objetivo, BEM COMER proporcionará aos Utilizadores os recursos técnicos adequados para que, com caráter prévio, possam aceder a este aviso sobre a Política de Proteção de Dados ou a qualquer outra informação relevante e que possam prestar o seu consentimento com o fim de que BEM COMER proceda ao tratamento automatizados dos seus Dados Pessoais.
No caso dos serviços contratados pelo Utilizador diferentes da compra de e-book, BEM COMER deverá subministrar a aqueles intervenientes nos serviços solicitados pelo Utilizador, os dados necessários para que os mesmos prestem os serviços contratados pelo Utilizador. Salvo nos campos onde se indique o contrário, as respostas às perguntas sobre Dados Pessoas são voluntárias, sem que a falta de resposta implique uma diminuição na qualidade ou quantidade dos serviços correspondentes, a menos que se indique de outra forma.
Os dados de caráter pessoal, serão tratados com o grau de proteção adequado, tomando-se medidas de segurança legalmente necessárias para evitar a sua perda, deterioro ou subministro e acesso a terceiros não autorizados. Não obstante, o Utilizador deve ser consciente de que as mediadas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.
BEM COMER utilizará os dados subministrados pelo utilizador para o seu subministro aos intervenientes nos serviços solicitados pelo Utilizador para o mantimento da relação contratual neste caso estabelecida com BEM COMER para dar a conhecer ao Utilizador ofertas e promoções que se pudessem considerar de interesse para o mesmo, a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoria dos serviços aos quais o Utilizador decida subscrever-se, o envio, por meios tradicionais e eletrónicos, de informação técnica, operativa e comercial acerca de produtos e serviços oferecidos por BEM COMER.
BEM COMER usa cookies quando o utilizador navega no Página Web de BEM COMER. Os cookies associam-se unicamente com um Utilizador anónimo e o seu computador e não proporcionam referências que permitam deduzir o nome e apelidos do Utilizador. Os cookies de BEM COMER não podem ler dados do seu disco duro nem ler os arquivos cookies criados por outros provedores. BEM COMER cifra os dados identificativos do utilizador para maior segurança. Graças aos cookies, é possível que BEM COMER reconheça os Utilizadores registados depois destes se registarem pela primeira vez, sem que tenham que se registar em cada visita para aceder às áreas e serviços reservados exclusivamente para eles. O Utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ampliar essa informação. Para utilizar a Página Web de BEM COMER, não é necessário que o Utilizador permita a instalação dos cookies enviados por BEM COMER, sem prejuízo que em tal caso seja necessário que o Utilizador se registe cada vez que acede a um serviço que requer o registo prévio.
Finalmente, em cumprimento com o estabelecido na RGPD, o Utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso e retificação dos seus dados pessoais aos ficheiros de BEM COMER mediante o envio de uma comunicação ao domicílio social da empresa, BEM COMER domiciliada em Rua Palos de La Frontera LT 3 GRG 5, 8600-707-Portugal. Como responsável do ficheiro, esta comunicação também pode ser realizada mediante o envio de um email ao endereço: ola@bemcomer.pt
BEM COMER, com morada social em:
Bem Comer,
Rua Palos de La Frontera LT 3 GRG 5
8600-707, Lagos – Portugal
TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Bem Comer gostaria de apresentar-lhe alguns detalhes acerca de como tratamos os dados pessoais que os utilizadores fornecem quando interagem com o nosso sítio web. Assim, esta política de privacidade aplica-se a todas as pessoas que nos fornecem os seus dados pessoais, através de qualquer meio, especificamente naqueles em que esta política é referida, bem como em formulários e na nossa página web.
Definimos como nome deste documento “tratamento dos seus dados pessoais” porque é importante para nós que esta informação lhe seja fornecida da forma mais acessível e transparente possível, mas se preferir as denominações mais tradicionais, este documento é a Política de Privacidade da nossa empresa. Informações básicas sobre como tratamos os teus dados
- Responsável: Bem Comer
- Morada:
Rua Palos de La Frontera LT 3 GRG 5
8600-707, Lagos – Portugal
- email (ola@bemcomer.pt)
- Finalidade: Utilizamos os seus dados para:
- Comercializar ebooks e/ou outros serviços ou produtos.
- A gestão, administração, prestação e melhoria do serviço oferecido pelo sítio web Bem Comer.
- O envio de newsletters ou informações relativas às nossas novidades ou aos nossos serviços.
- Legitimidade: Elaboração de um contrato e o consentimento do interessado no caso dos nossos utilizadores e interesse legítimo em outros casos.
- Destinatários: Os dados não serão fornecidos sem o consentimento expresso do utilizador, exceto perante obrigação legal.
- Direitos: Aceder, retificar e apagar os dados, assim como outros direitos referidos na informação adicional.
- Informação Adicional: Pode consultar a informação adicional e detalhada sobre Proteção de Dados na nossa página web: https://bemcomer.pt/aviso-legal
Os dados fornecidos pelo utilizador (no passado ou no futuro), através de qualquer um dos meios para o efeito, são fornecidos de forma livre e com autorização para que esses dados pessoais sejam objeto de tratamento, de acordo com o consentimento ou com o propósito pelo qual esses dados nos foram fornecidos. De acordo com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, da proteção geral dos dados (a seguir denominado por RGPD) devemos fornecer informações sobre o tratamento dos teus dados, que iremos apresentar para que tenha todas as informações necessárias para que nos possa dar, de uma forma válida, o teu consentimento. Assim, é fundamental que leia com atenção todas as informações que partilhamos abaixo.
Que dados vamos tratar e por que o fazemos?
Os dados pessoais que nos são fornecidos, nos diferentes formulários habilitados para o efeito, são utilizados para gerir os produtos e serviços que oferecemos no site Menu dos Miúdos. Esses dados podem ser os seguintes:
- identificação e detalhes de contato, como o nome, e-mail, morada, códigos promocionais, senhas, fornecidos pelo utilizador.
- dados de pagamento, como conta PayPal, cartão de crédito, etc., fornecidos pelo utilizador.
- dados de conexão, como endereço IP, identificação de dispositivos, sistema operacional, operador de acesso, etc., compilados de forma técnica com base na utilização do serviço pelo utilizador.
- informações de utilização do serviço, incluindo o histórico de acessos e ações realizados no site.
Estes dados permitem-nos manter uma relação personalizada com os utilizadores, bem como a gestão, administração, prestação e melhoria dos nossos serviços que, sem esses dados, não poderíamos prestar da mesma forma. Assim, se não quiser que tratemos os seus dados, poderá não ser capaz de utilizar ou desfrutar dos nossos serviços totalmente, sendo que algumas funções ficarão limitadas.
Além disso, no caso de uma relação contratual, serão enviadas informações sobre os nossos produtos e serviços. Se não quiser receber qualquer informação sobre os nossos serviços ou em qualquer momento quiser parar de ser contactado, basta enviares um e-mail para o endereço ola@bemcomer.pt, ou contactar-nos por correio para o nosso escritório.
Para podermos oferecer produtos e serviços do seu interesse, melhorar a experiência de utilizador, entre outros, vamos elaborar um “perfil do utilizador”, baseado na informação da utilização do serviço. Com base nessas informações, seremos capazes de tomar decisões para melhorar o serviço que oferecemos, dando-lhe recomendações de conteúdo ou enviar-lhe informações relacionadas com os seus interesses. Poderá impedir esse tratamento automatizado na secção do teu perfil de utilizador para esse efeito.
Os dispositivos que utiliza para se conectar com o sistema e desfrutar do nosso conteúdo fornecem informações de utilização que podemos recolher para fins estatísticos, publicidade, análise, melhorias e proteção do nosso serviço. Esses dados incluem informações de dispositivo, o endereço IP, dispositivos autorizados, as informações do sistema operacional e o navegador que estás a usar.
BEM COMER utiliza tecnologias diferentes, como teste de A/B, cookies, pixels post-Print e arquivos de log para vários fins. Estas tecnologias ajudam-nos a compreender como os nossos utilizadores interagem com BEM COMER, a fim de melhorar a experiência do utilizador, otimizar a usabilidade do site, testar novos recursos, conteúdos e serviços, e para fins de comercialização e publicidade. Poderá saber mais sobre estas informações na nossa política de cookies.
Trabalhamos com terceiros que nos fornecem ferramentas e estatísticas para analisar tendências e recolher informações demográficas e de uso do sistema de todos os utilizadores que acedem ao nosso serviço. Embora essa informação estatística seja anónima, na política de cookies encontrará informações sobre como limitar o acesso desses serviços aos cookies do seu navegador. Por favor, note que se desativares certos cookies, a prestação do serviço que oferecemos pode ser limitada ou mesmo inviável.
Por que razão utilizamos os seus dados pessoais?
A base jurídica do tratamento dos seus dados depende do papel que tem e da forma como interage com o site do Bem Comer, por exemplo, se é um cliente, utilizador dos nossos serviços, prestador de serviços para um fornecedor ou cliente, etc. Em qualquer destes casos:
- precisamos processar as suas informações pessoais para poder fornecer o serviço, com os propósitos descritos acima.
- quando tiver dado o seu consentimento para utilizarmos os seus dados de uma certa forma, marcando expressamente uma caixa de consentimento ao completar um formulário.
- para o interesse legítimo, para a gestão da empresa e dos nossos serviços, contando que estes interesses não sejam anulados pelos seus direitos. Nesse sentido, o Bem Comer tem como objetivo vários interesses legítimos ao usar os teus dados pessoais:
- melhorar e personalizar o nosso serviço.
- assegurar a segurança do nosso serviço.
- assegurar a proteção dos nossos utilizadores.
- desenvolver novas funcionalidades e serviços para os nossos utilizadores.
A quem comunicamos os seus dados?
Não cedemos os seus dados pessoais a ninguém. Só vamos comunicá-los quando formos obrigados por lei ou depois de nos ter dado previamente a sua permissão expressa.
A fim de fornecermos os nossos serviços, precisamos de trabalhar com empresas que tratam os seus dados em nosso nome (provedores de hospedagem, tecnologia de análise de dados, plataformas de processamento de pagamentos, etc.), como parte da prestação de um serviço que temos contratado, com quem assinamos contratos correspondentes para os gestores de tratamento e exigimos o cumprimento dos regulamentos relativos aos dados pessoais.
Quanto tempo vamos manter os seus dados?
Em relação a cada tratamento de dados para o qual nos concedeu o seu consentimento, manteremos os dados o tempo necessário para garantir a prestação do serviço e cumprir as nossas obrigações legais.
Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto estiveres registado no sítio web Bem Comer até ao momento em que decida cancelar a sua conta e solicite a exclusão desses mesmos dados. Pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer altura. Uma vez cancelada a conta bloquearemos os seus dados e apenas o manteremos na medida do necessário para cumprir qualquer regra aplicável.
Como guardamos os seus dados?
Em conformidade com a nossa obrigação de manter sigilo em relação aos dados pessoais recolhidos, bem como o nosso dever de protegê-los, comprometemo-nos a adotar as medidas de segurança necessárias para evitar a modificação, alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado a estes dados, assim como está estabelecido no RGPD.
No Bem Comer reconhecemos e levamos a sério a nossa responsabilidade quando se trata de proteger os seus dados pessoais. É por isso que mantemos os níveis de segurança de proteção de dados pessoais em conformidade com o Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro de proteção de dados pessoais, e estabelecemos todos os meios técnicos à nossa disposição para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que nos forneceu, sem prejuízo de informá-lo que as medidas de segurança na internet não são absolutamente inexpugnáveis.
Como pode controlar a gestão dos seus dados?
Lembramos novamente que pode exercer o teu seu direito de acesso, retificação, supressão e oposição, bem como os de eliminação e portabilidade, através de qualquer um dos endereços que temos referido ou através do endereço de e-mail ola@bemcomer.pt, indicando a ação pretendida.
O exercício de todos estes direitos é gratuito e, por uma questão de maior transparência, fornecemos mais informações sobre estes direitos:
- Acesso, Retificação e Supressão – Pode consultar os teus seus pessoais acedendo a sua conta de usuário na secção de dados pessoais ou através de qualquer meio de contato ativado.
- Oposição – Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com situações particulares, podes opor-se ao processamento dos seus dados. O Bem Comer deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos, para o exercício ou defesa de possíveis reivindicações ou para cumprir obrigações legais.
- Limitação do Tratamento – Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados, e, nesse caso, apenas os manteremos em conformidade com nossas obrigações legais.
- Portabilidade – Em casos aplicáveis, pode receber, em formato eletrónico, os dados pessoais que nos forneceu
- Retirada de Consentimento – A qualquer momento poderá retirar o consentimento dado sem afetar a legalidade do tratamento. Se solicitar o cancelamento dos seus dados, deixaremos de processá-los, mas não poderemos continuar a prestar-lhe serviços e, em certos casos em que tivermos a base legal correspondente, continuaremos a processar as suas informações após ter retirado o seu consentimento e solicitado a eliminação das tuas informações.
Informamos também que tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Geral de Proteção de Dados www.cnpd.pt. Em qualquer caso, tendo em conta o nosso forte compromisso com a privacidade, convidamos antes a abordar-nos diretamente para que possamos resolver qualquer problema relacionado com os seus dados pessoais. Ficaremos felizes por ajudar em qualquer questão que possa ter.
Modificação desta política de dados pessoais
BEM COMER reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la a futuras novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como às práticas da indústria, informando previamente os utilizadores através do nosso website. Recomendamos que consulte esta página frequentemente para rever a versão mais recente. No topo deste documento indicamos a data da última atualização.
A nova política de privacidade entrará em vigor a partir do momento da publicação. Caso não a aceite, poderá exercer qualquer um dos seus direitos ou parar de utilizar o nosso serviço. Se continuar a aceder ou a usar nossos serviços após a entrada em vigor de tais modificações, concorda em estar sujeito às novas políticas de privacidade.
Mediante nenhuma circunstância tais mudanças afetarão a escolha que fez sobre a forma como BEM COMER pode tratar os seus dados pessoais. Se, em algum momento, quisermos usar os seus dados de forma diferente daquela estabelecida no momento da recolha, iremos notificar-te por e-mail, solicitando o seus consentimento.
Da mesma forma, BEM COMER reserva-se o direito de rescindir os serviços prestados a utilizadores que não cumpram os termos e condições de utilização, bem como a legislação em vigor.